RIAUBOOK.COM - Menurut jurnal komunikasi yang saya baca tentang "Pemanfaatan Sosial Media bagi Praktisi Public Relations di Yogyakarta" Internet pada dunia bisnis dan Public Relation membawa dampak tersendiri sebagai saluran Komunikasi langsung dengan publiknya, internet mampu merubah hubungan komunikasi antara keduanya.

Seperti yang kita ketahui penggunaan internet sudah ada sejak lama dan semakin berkembangnya zaman penggunaan internet ini seperti hal yang sudah sangat lumrah atau sering digunakan bahkan hampir semua pekerjaan menggunakan internet.

Dengan perkembang Internet secara terus menerus sehingga lahirlah web sosial yang umumnya sering digunakan untuk berkomunikasi secara online dengan orang yang kita kenal atau kehendaki. Adapun aplikasi dari teknologi internet ini yaitu Social Media.

Liu, Arnett, Capella, & Beatty (McLennan & Howell, 2010: 11) menyarankan adanya media sosial ini dapat digunakan untuk membangun hubungan baik dengan publiknya dan memberikan informasi, layanan yang mengubungkan antara organisasi / perusahaan dan publiknya. Kehadiran sosial media membuat suatu perubahan bagi para praktisi baik itu perubahan dalam pola berfikir dan juga perubahan dalam melaksanakan praktiknya dan menganggap hal ini merupakan suatu kekuatan yang mendukung kinerja seorang Public Relations.

Sosial media merupakan bentuk dari sebuah perkembangan teknologi yang digunakan untuk pertukaran informasi, berupa opini-opini, wawasan, pengalaman dan pandangan yang bersifat audio, visual maupun audio visual.

Keuntungan menggunakan media sosial yaitu memudahkan berinteraksi, penyebaran informasi lebih cepat (jangkauannya luas), penggunaan media sosial lebih efektif mengurangi penggunaan biaya yang banyak dalam menyebarkan informasi dibandingkan media massa, penggunaan media sosial membantu praktisi untuk mendapatkan umpan balik lebih cepat, respon yang diberikan melalui media sosialpun lebih besar dan memudahkan adanya hubungan timbal balik antara praktisi dan publiknya.

Pemanfaatan media sosial yang digunakan praktisipun dapat mempertahankan identitas organisasi atau branding perusahaannya, dapat mengontrol perkembangan isu atau krisis yang terjadi di perusahaan, membantu menginformasikan kegiatan yang dilakukan oleh, memudahkan berhubungan dengan publik.

Menurut Arninta selaku Depelovment Manager Nutrifood dalam Webinar Perhumas  terjadinya pandemi covid ini seharusnya tidak menjadikan suatu perusahaan itu panik dan menganggap ini sebagai ancaman atau bahkan sampai gulung tikar dikarenakan turunnya tingkat ekonomi, justru ini sebagai tantangan yang harus dihadapi dengan strategi-strategi yang telah dibuat.

Manfaatkan media sosial sebagai pendukung untuk mempromosikan produk, pada saat pandemi ini pasti banyak orang-orang yang membutuhkan benda, barang atau makanan sehat agar tidak terkena virus corona. Nah sebaiknya jadikan ini kesempatan untuk melakukan promosi  dengan strategi yang menarik dan meyakinkan konsumen produk baik yang mereka butuhkan itu adalah produk yang diproduksi perusahaan kita.

Seperti kita ketahui sosial media sangat membantu bagi orang-orang yang memiliki bisnis, hampir rata-rata pebisnis mempromosikan apa yang ia sediakan baik itu barang atau jasa melalui media sosial.

Terbukti juga sekarang masyarakat lebih sering melakukan belanja online atau transaksi onlie dikarenakan lebih efesien(menghemat waktu) tanpa harus pergi ketoko yang ia mau kunjungi dan penggunaan media sosialpun bisa membranding perusahaan untuk mendapatkan citra yang baik dimata publik.

Opini Oleh Reni Tri Susanti