Riau Book - Sejumlah jemaah calon umroh geruduk Kantor Travel Pentha Wisata di Kecamatan Sukajadi, Pekanbaru untuk mempertanyakan keberangkatan ibadah umroh mereka yang tidak jelas, Jumat (13/1/2017) lalu.

Para jemaah yang berasal dari Kabupaten Indragiri Hulu (Inhu) tersebut awalnya dijanjikan untuk berangkat umroh pada awal bulan Desember 2016 lalu, namun keberangkatan tersebut tidak jadi lalu diundur pada bulan Januari.

Memasuki bulan Januari, mereka juga tak kunjung mendapatkan kepastian keberangkatan. Disinilah para jemaah mulai hilang kesabaran, dan mendatangi kantor Travel Agen tersebut. Saat ditanya, kapan akan diberangkatkan, pihak travel tidak bisa memastikannya.

"Kita mendaftar Januari tahun lalu dengan jadwal keberangkatan Desember, namun ditunda pada bulan Januari. tetapi mereka tidak bisa memastikan jadwalk pasti keberangkatannya," ungkap Zulkifli salah seorang calon jamah kepada wartawan di kantor Travel tersebut.

Kejadian tersebut, membuat para jemaah kecewa dengan sikap agen travel umroh tersebut, dan terkesan mereka sengaja diulur-ulur waktu keberangkatan. Selain itu, para jemaha juga dikagetkan dengan pergantian nama biro travel dari JP Madania menjadi Pentha Wisata.

"Kita juga kaget dengan bergantinya nama travel tersebut," kata Zulkifli.

Zulkifli sendiri telah menyetorkan uang Rp 90 Juta untuk empat orang jemaah calon umroh. Usai pertemuan dari pihak jamaah dengan pihak travel, kedua pihak sepakat untuk meminta pengembalian uang, jika umroh dibatalkan.

Perihal tuntutan ini, pihak travel agen berjanji akan mengembalikan uang jemaah yang ingin membatalkan keberangkatan. Kendati demikian, menurutnya banyak jemaah yang ingin tetap melanjutkan ibadah umroh, dan berangkat ke tanah suci Mekkah.

"Kita bertangung jawab untuk mengembalikan uang para jamaah yang membatalkan keberangkatannya, tetapi masih banyak yang ingin tetap berangkat," ujar Mannager Marketing Pentha Wisata, Riko.

Ditambahnya, penundaan yang terjadi karena persoalan tiket yang harus menunggu jadwal dari maskapai.

"Yang jelas masalah tiket sudah diproses, tinggal menunggu jadwal dari maskapai," kata Riko lagi.

Keberangkatan jemaah menurutnya akan terealisasi paling lambat pada Bulan Februari mendatang. Perihal pengembalian uang yang diinginkan jemaah, ia menegaskan tidak akan memotong sedikit pun uang yang telah dibayarkan.

"Kita bertanggung jawab mengembalikan sesuai yang mereka ajukan, dan tidak ada pemotongan sedikit pun insyaAllah, satu bulan dari mereka mengajukan pengunduran diri tersebut," paparnya.

Terkait travel JP Madania yang berganti nama menjadi Pentha Wisata, diketahui jika travel Agen JP Madania telah dibekukan izinya. Agen travel ini sebelumnya berkantor pusat di Jawa Barat, di Pekanbaru hanya kantor cabangnya saja.

Masyarakat diminta untuk lebih selektif memilik agen travel umroh dan Haji Plus. Travel yang tidak memiliki izin biasanya memberangkatkan jemaah menggunakan Travel lain yang memiliki izin, atau menumpangkan jemaahnya. (Rb/Ferizal)

Follow News : Riau | Kampar | Siak | Pekanbaru | Inhu | Inhil | Bengkalis | Rohil | Meranti | Dumai | Kuansing | Pelalawan | Rohul | Berita Riau