RIAUBOK.COM - Indonesia adalah negara berkembang dengan Produk Domestik Bruto atau PDB 2020 mencapai 1,06 triliun dollar AS (Rp 15,73 kuadriliun).

Namun informasi dari laman Investopedia itu tidak tergambar pada layanan transportasi nusantara khususnya penerbangan.

Untuk diketahui, maskapai penerbangan punya andil besar untuk memberikan kenyamanan pada para penumpang selama penerbangan, sayannya tidak semua maskapai bisa memberikan pelayanan terbaiknya.

Situasi buruk itu terlihat dari platform layanan travel Bounce, perusahaan ini telah mengeluarkan laporan The 2022 Airline Index yang didasarkan oleh survei mengenai layanan maskapai di dunia.

Berdasarkan laporan itu, masyarakat bisa mengetahui peringkat maskapai dengan layanan terbaik hingga yang terburuk. Dan yang mengejutkan, dari laporan tersebut didapati maskapai internasional terburuk di dunia berasal dari Indonesia.

Melansir dari laman resmi Bounce, maskapai dengan pelayanan terburuk dalam daftar ini adalah Lion Air yang berbasis di Indonesia. Diketahui maskapai ini berada di peringkat maskapai internasional terburuk dengan skor 0,72.

Lion Air tercatat memiliki tingkat kedatangan tepat waktu hanya 42,27% yang artinya maskapai ini sering terlambat. Selain itu maskapai ini memiliki tingkat pembatalan yang mencapai 34,43% yang berarti sepertiga penerbangan Lion Air dibatalkan selama setahun terakhir.

Tidak berhenti di sana, Lion Air hanya mendapat skor 1/5 untuk makanan dan hiburan dalam pesawat dan 2/5 untuk kenyamanan kursi dan layanan staf.

Di sisi lain, terdapat maskapai lain yang berbasis di Indonesia yang sayangnya menempati peringkat kedua sebagai salah satu maskapai internasional terburuk dalam daftar ini, yakni Wings Air.

Wings Air memiliki tingkat kedatangan tepat waktu dan pembatalan yang buruk, di mana masing-masing 49,78% dan 20,63%. Angka ini tentu tidak jauh lebih baik daripada Lion Air Selain itu, Wings Air menerima peringkat 1/5 untuk makanan dan hiburan dan peringkat 2/5 untuk kenyamanan kursi dan layanan staf.

Dengan demikian dua maskapai asal Indonesia ini menempati peringkat nomor 1 dan nomor 2 sebagai maskapai internasional terburuk di dunia 2022.Lantas maskapai apa lagi yang masuk dalam daftar ini?

Daftar 10 maskapai dengan layanan paling buruk di dunia 2022.

1. Lion Air (0,72)

2. Wings Air (1,11)

3. Flydubai (1,18)

4. AirAsia India (1,34)

5. Shenxhen Airlines (1,54)

6. VivaAerobus (1,56)

7. Wizz Air (1,79)

8. Ryanair (2,06)

9. AirAsia (2,06)

10. Volaris (2,15)

Pihak maskapai telah dikonfirmasi terkait hal itu, termasuk dari pihak managemen Lion Air, Wings Air & Air Asia.

Namun ketiganya belum bersedia memberikan pernyataan atau bantahan atas informasi tersebut. (fiz_)