Riau Book - Fasilitas merupakan bagian terpenting yang harus tersedia di setiap penyedia angkutan jasa udara. Terlebih saat penumpang harus transit dan menunggu jadwal penerbangan yang relatif lama, tentu membutuhkan kenyamanan yang membuat mereka tetap bahagia.

Di sinilah peran pelayanan bandara. Selama tahun 2015, Airport Council International (ACI) seperti dirilis CNN, menilai bandara-bandara di dunia yang membuat para penumpang merasa bahagia karena tingkat kepuasan yang diberikan. Penilaian ini masuk katagori Airport Service Quality Award 2015.

Ada beberapa kategori berdasarkan jumlah penumpang hingga region. Untuk kategori tertinggi, yakni jumlah penumpang di atas 40 juta, 2 bandara masuk di peringkat satu yakni Incheon Airport, Korea Selatan dan Changi Airport, Singapura. Nilai yang ketat membuat tim juri menaruh kedua bandara ini masuk dalam peringkat 1.

Baca Juga: Berita Pariwisata Terkini

Bagi Changi, ini merupakan peringkat tahun ke-5 berturut-turut. Changi masuk peringkat 1 bersama Incheon karena terus melakukan inovasi, di antaranya fasilitas bioskop 24 jam yang disediakan secara gratis kepada penumpang.

Penilaian ACI ini dilakukan terhadap 500.000 penumpang di 300 bandara yang tersebar di 80 negara. Pada saat survey, terdapat 34 indikator penilaian di antaranya menyangkut akses menuju bandara, layanan check in, security, fasilitas bandara, serta layanan penjualan makanan, minuman dan ritel.

Menurut Director General, ACI, Angela Gitten, bandara yang memperoleh penghargaan dinilai mampu meningkatkan pengalaman berkesan dari para pengguna jasa udara di tengah padatnya lalu lintas penerbangan.

"Bandara berubah menjadi lokasi yang sangat komplek namun bagaimana penyedia mampu menyediakan bisnis airport yang fokus ke customer dalam persaingan di industri kebandarudaraan," sebutnya di dalam CNN seperti dikutip detikFinance, Minggu (6/3/2016).

Berikut daftar bandara di dunia yang dinilai mampu membuat penumpang puas:

Baca Juga: Berita Ekonomi Paling HOT

Jaipur (India)

Lucknow (India)

Guayaquil (Ecuador)

Sanya Phoenix (China)

Tianjin Binhai (China)

Hyderabad (India)

Seoul Gimpo

Wuhan (China)

Ngurah Rai Denpasar (Indonesia)

Mumbai dan New Delhi (India)

Taiwan Taoyuan

Shanghai Hongqiao

Seoul Incheon dan Changi Singapura

Beijing dan Shanghai Pudong (China)

Guangzhou Baiyun (China)

Afrika: Nairobi

Asia-Pasifik: Ngurah Rai Denpasar (Indonesia)

Eropa: Istanbul (Turki)

Amerika Latin-Caribbean: Kingston

Timur Tengah: Dammam (Saudi Arabia)

Amerika Utara: Saskatoon (Kanada)
(RB/dtc)

Follow News : Riau | Kampar | Siak | Pekanbaru | Inhu | Inhil | Bengkalis | Rohil | Meranti | Dumai | Kuansing | Pelalawan | Rohul | Berita Riau